Détails du poste

Contrat 4 mois / 4 month contract remplacement temporaire pour l'été

Du lundi au vendredi de 12h30 à 17h au bureau St Laurent, Montreal. 

Résumé de l’emploi

McKesson se consacre à l'amélioration de la santé et touche la vie des patients dans pratiquement tous les aspects des soins de santé. Chez McKesson Canada, nous touchons la vie de 12 millions de Canadiens chaque jour. Nous offrons plus de 35 000 produits dans 17 centres de distribution et nous distribuons nos produits à 6 300 pharmacies de détail, 1 350 hôpitaux, centres de soins de longue durée, cliniques et institutions partout au Canada. Mais nous sommes bien plus qu'une société de distribution. Nous avons automatisé 2 500 pharmacies de détail et distribuons plus de 100 millions de doses par an grâce à nos solutions d'automatisation. Les fabricants, les fournisseurs de soins de santé et les patients comptent sur nous pour une gamme complète de services qui contribuent à la qualité et à la sécurité des soins pour nous tous.

 Chez McKesson Canada, vous nous aiderez à réaliser notre mission d'améliorer la qualité de vie et de faire progresser les soins de santé. En travaillant ici, vous aurez l'occasion de façonner une industrie qui est vitale pour nous tous.

Section A – Responsabilités spécifiques

Nous recherchons un spécialiste principal du soutien au bureau pour accueillir et diriger les visiteurs, répondre aux appels et acheminer les appels et être le coordonnateur des communications pour les opérations quotidiennes de l’établissement.

Section B – Responsabilités principales

Service à la clientèle (interne et externe) - accueille, enregistre et annonce les clients, les candidats et les visiteurs de manière courtoise et professionnelle. Il répond aux appels entrants, les filtre et les transmet. Dirige et gère tous les aspects de la réservation des salles de réunions et de formation. Surveille l'entrée des visiteurs en veillant à ce que les problèmes de sécurité soient signalés et traités immédiatement. Participe à la formation requise et fournit les premiers soins si nécessaire.Veille à ce que les visiteurs qui accèdent au bureau soient accompagnés de manière appropriée et/ou portent les pièces d'identité nécessaires.  Effectue d'autres  tâches administratives qui lui sont confiées.

Répondre aux demandes et aux plaintes des clients. Assurer la prestation de services en temps opportun et de qualité aux clients.

Section C – Exigences du poste

Comportement et apparence professionnels –Bilingue, solides compétences en matière de service à la clientèle - solides compétences en matière de communication orale et écrite - très bien organisé et capable de gérer plusieurs tâches dans un environnement en évolution rapide.

• Excellentes compétences en matière de facilitation, communication, relations interpersonnelles et service client.

• Compétences exceptionnelles en analyse et en résolution de problèmes.

• Excellentes compétences en communication écrite et verbale. 

• Doit posséder de solides compétences interpersonnelles et être capable de travailler de façon autonome et dans un environnement d’équipe.

• Capacité à respecter les échéances et à prendre des décisions éclairées.

• Connaissances de base en informatique et en Microsoft Office, y compris Excel, Outlook, Word et PowerPoint

 Esprit d'analyse et excellent jugement - Certificat de secourisme (ou volonté de l'obtenir) - Solides compétences interpersonnelles et capacité à travailler de manière indépendante et en équipe -

Au moins 2 ans d'expérience dans un environnement de bureau.