Job Details

McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve – we care. What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.

McKesson touche la vie des patients en œuvrant dans pratiquement tous les secteurs des soins de santé dans le but d’améliorer la santé en général. Chez McKesson Canada, nous créons un impact dans la vie de 12 millions de Canadiens, chaque jour. Nous distribuons plus de 35 000 produits à partir de 12 centres de distribution à 6 300 pharmacies de détail, 1 350 hôpitaux, centres de santé longue durée, cliniques et établissements de santé partout au Canada. Toutefois, nous sommes beaucoup plus qu'une entreprise de distribution. Nous avons automatisé 2 500 pharmacies de détail et distribuons annuellement plus de 100 millions de doses de médicaments grâce à nos solutions d'automatisation. Les fabricants, les fournisseurs de soins de santé et les patients comptent sur nous pour une gamme complète de services qui contribuent à la qualité et l'intégrité des soins de santé pour le bénéfice de tous.

Chez McKesson, vous participerez à la création de produits et de solutions qui contribuent à la réalisation de la mission de l’entreprise, soit améliorer la qualité de vie et faire progresser les soins de santé. Travailler ici représente une occasion d’édifier une industrie qui est vitale pour nous tous.

Relevant du ou de la gestionnaire principal(e), Gouvernance et amélioration continue, l’analyste de la gouvernance de la chaîne d’approvisionnement est responsable de :

• Appuyer de bout en bout le cycle de la chaîne d’approvisionnement pour assurer l’exécution impeccable des cibles de rendement pour les niveaux de service.

• Soutenir la mise en œuvre d’un système de gouvernance rationnel qui favorise la responsabilisation et l’harmonisation des indicateurs de rendement clés.  

• Prêter son assistance dans la mise en œuvre d’examens de la planification multidisciplinaire afin de promouvoir des flux de communication efficaces et assurer une collaboration intersectorielle.

• Participer à l’analyse des causes profondes et aux initiatives de résolution de problèmes afin de gérer le risque de façon proactive et de réduire les pénalités potentielles en lien avec les bannières.

• Collaborer avec diverses parties prenantes interfonctionnelles par l’entremise d’initiatives d’amélioration continue, d’innovations et d’outil de gestion de projets.

• Défendre une vision claire et la nécessité du changement au sein de l’organisation d’une manière qui suscite l’intérêt, l’enthousiasme et un engagement envers le processus.

Les domaines clés comprennent : de bons niveaux de service, des stocks solides, des prévisions exactes et la détermination du moment propice pour effectuer des lancements (p. ex., des promotions, de nouveaux planogrammes ou distributions modulaires, etc.), conformément aux objectifs financiers de l’organisation.

Partie A – Responsabilités spécifiques

Gouvernance et communication (40 %)

• Participer à la préparation des réunions de gouvernance pour présenter à l’équipe de direction un rapport sur les résultats, les ententes contractuelles avec les bannières, les indicateurs de rendement clés à l’interne, les risques et les difficultés.

• Comprendre, estimer et communiquer les interdépendances au sein de l’organisation et utiliser cette information pour prendre des décisions éclairées.

• Travailler de pair avec des parties prenantes clés à l’interne, notamment : les équipes de la planification des promotions, de la demande, des planogrammes et de l’approvisionnement; des opérations; des ventes et du service à la clientèle pour assurer l’exécution impeccable des plans de la chaîne d’approvisionnement.

• Agir à titre de liaison auprès de différentes parties prenantes à l’interne et à l’externe (bannières) pour assurer l’exécution impeccable des plans de la chaîne d’approvisionnement et des engagements envers la clientèle et pour améliorer la collaboration sur les quantités de stock antérieures et à venir.

• Contribuer à la préparation des présentations à la haute direction.

Analyse des données (40 %)

• Participer au suivi du rendement cru des niveaux de service et collaborer aux améliorations avec les parties prenantes.

• Appuyer l’analyse des pénalités fondées sur les ententes contractuelles avec les bannières.

• De pair avec l’équipe des systèmes et des analyses, renforcer les capacités en reddition de comptes pour brosser un portrait clair du taux de couverture dans le cadre d’une bonne gouvernance.

Amélioration des processus et établissement de la stratégie (15 %)

• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de gouvernance et l’équipe de planification de l’approvisionnement pour proposer des modifications aux paramètres d’inventaire et passer des commandes urgentes et en faire le suivi au besoin.

• Collaborer de près avec l’équipe de planification de la demande pour préparer les prévisions à l’interne et à l’externe (fournisseurs et clients). Identifier les nouvelles tendances, les problèmes potentiels et les occasions.

• Aider à repérer les secteurs où améliorer les processus à l’aide d’outils de gestion de projets; faire preuve de créativité et de débrouillardise dans la résolution des problèmes dès qu’ils surviennent.

• De pair avec des parties prenantes à l’interne, appuyer des séances pour améliorer les processus afin de hausser les niveaux de service et d’obtenir des stocks plus équilibrés.

Gestion du changement (5 %)

• Collaborer afin d’obtenir la participation des parties prenantes, de minimiser les risques pour une adoption efficace et de maximiser les avantages en mettant l’accent sur les facettes organisationnelles, culturelles et humaines de la transformation des activités.

Autre (5 %)

• Maintenir un niveau pertinent de connaissances commerciales sur les catégories de produits et se tenir au courant des tendances et conditions du marché et de l’industrie   

• Agir à titre d’ambassadeur ou d’ambassadrice de McKesson et de ses valeurs d’entreprise.

Partie B – Exigences relatives au poste

Expérience de travail

• Au moins 4 années d’expérience en gestion de la chaîne d’approvisionnement, en planification des ventes et des opérations et en service à la clientèle ou en approvisionnement

• Une expérience en vente au détail ou en vente en gros constitue un atout

• Un baccalauréat dans un domaine lié à la chaîne d’approvisionnement, en administration des affaires, en gestion des opérations ou l’équivalent

• La certification Ceinture Verte Lean Six Sigma constitue un atout

• Le titre de PMP constitue un atout

Développement personnel et compétences générales

• Une capacité avérée en résolution de problèmes

• D’excellentes capacités d’analyse; un souci du détail; une personne déterminée et rigoureuse qui s’engage à respecter les échéances

• Un sens aigu des affaires

• Un niveau de compétence élevé en français et en anglais (à l’oral et à l’écrit)

• Des aptitudes à communiquer, à adapter son message au public cible et à offrir une écoute active

• Des compétences en gestion du changement constituent un atout

Compétences techniques

• Une connaissance pointue des systèmes de planification des ressources de l’entreprise (PRE) et d’approvisionnement constitue un atout

• Une bonne connaissance de la suite MS Office (Power Point, Excel, Word, Project et Visio)

• Une bonne connaissance des processus et de la gestion de projets

Autres compétences et aptitudes

• Un souci du détail tout en maintenant une capacité solide à résumer et à synthétiser l’information

• En mesure d’identifier des problèmes opérationnels et stratégiques

• La capacité de travailler au sein d’équipes multifonctionnelles

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McKesson is in the business of better health and we touch the lives of patients in virtually every aspect of healthcare. At McKesson Canada, we touch the lives of 12 million Canadians every day. We carry more than 35,000 products in 12 distribution centers and ultimately provide distribution to 6,300 retail pharmacies, 1,350 hospitals, long-term care centers, clinics and institutions all over Canada. But we're so much more than a distribution company. We've automated 2,500 retail pharmacies and dispense over 100 million doses a year through our automation solutions. Manufacturers, healthcare providers and patients count on us for a full range of services that contribute to the quality and safety of care for us all..

At McKesson Canada, you’ll help us carry out our mission to improve lives and advance healthcare. Working here is your opportunity to shape an industry that’s vital to us all.

Job Summary

Reporting to the Senior Manager, Governance and Continuous Improvements, the Supply Chain Governance Analyst, is responsible to:

• Support the end-to-end supply chain process stream aimed at ensuring flawless execution of service level performance targets.

• Support the implementation of a LEAN governance system to drive accountability and alignment of key performance indicators.  

• Assist in the implementation of multi-disciplinary planning reviews aimed at promoting effective communication flows to ensure optimal cross-collaboration.

• Support in the root cause analysis and problem-solving initiatives to pro-actively manage risk and reduce potential banner related penalties.

• Work in collaboration with various cross-functional stakeholders to drive efficiency through continuous improvement initiatives, innovation and project management tools.

• Be an advocate to communicate a clear vision and need for change within the organization that generates excitement, enthusiasm, and commitment to the process.

Key focus areas include good service levels, healthy inventory, accurate forecasts, and timing of launches (ex: promotions, new modular/planogram events, etc.…) that are all in-line with the company’s financial targets.

Section A – Specific Responsibilities

Governance and Communication (40%)

• Assists and supports in preparing governance meetings to report on results, banner contractual and internal KPIs, risks and challenges with management team.

• Understands, values, and communicates enterprise interdependencies and leverages this insight to enable informed decision making.

• Works in collaboration with key internal stakeholders including but not limited to; Promotion Planning/Demand Planning/Planogram/Supply Planning/Operations/Sales and Customer Service to drive flawless execution of Supply Chain plans.

• Liaises with the key internal and external (banner) stakeholders to ensure flawless execution of supply chain plans, customer commitments and enhance collaboration on past and forthcoming inventory quantities.

• Assist in preparing presentations for the senior management team.

Data analytics (40%)

• Assist in the monitoring of raw service level performance. and engages with key stakeholders with the goal of collaboration and commitment to improvements.

• Support the analysis of penalties based on banner contractual agreements.

• Enhances reporting capabilities, in collaboration with System & Analytics team, to illustrate a clear picture of fill rate performance as part of the governance.

Process improvements and Strategy Setting (15%)

• Collaborates closely between the Governance team and the Supply Planning team to propose inventory parameter adjustments and placing and monitoring of Rush orders where required.

• Collaborates closely with the Demand Planning team for forecast development internally and externally (suppliers and customers). Identifies new trends, potential problems, and opportunities.

• Assist in identifying areas for process improvement using project management tools, creative problem solving and resourcefulness when everyday issues arise.

• In collaboration with internal stakeholders, support sessions to improve processes leading to higher service levels and healthier inventory.

Change Management (5%)

• Collaborate in effectively engaging stakeholders, minimizing risk to efficient adoption and maximizing benefits through a focus on the organizational, cultural and people aspects of business transformations.

Other (5%)

• Maintains relevant business knowledge of product categories and stays abreast of market and industry trends and conditions.   

• Acts as a McKesson ambassador of corporate values.

Section B –Position Requirements

Working Experience

• 4+ years of experience in Supply Chain Management, Sales & Operations planning and customer service, and / or procurement.

• Retail/Wholesale experience an asset.

• Bachelor’s Degree in Supply chain related field, Business Administration, Operations Management, or equivalent.

• Lean Six Sigma Green Belt is an asset.

• PMP certification is an asset.

Personal Development and Soft Skills

• Demonstrates the ability to solve problems.

• Strong analytical skills, detail oriented, focused, rigorous, and committed to meeting deadlines.

• Good business acumen.

• High proficiency in French and English (written and spoken).

• Communication skills; adapts to the audience, active listening.

• Change management skills is an asset.

Technical Skills

• Proficiency with ERP systems and Replenishment systems an asset.

• Good knowledge of MS Office products (Power Point, Excel, Word, Project and Visio).

• Good knowledge of process and project management.

Other Skills and Capabilities

• Attention to detail, whilst maintaining a sense of summary and ability to synthesize.

• Ability to identify operational and strategic issues.

• Ability to work as part of multi-functional teams.

The incumbent of this position will provide daily support to internal and/or external clients outside Quebec and/or in the United States. Therefore, he/she must be proficient in spoken and written English. Please note that the number of positions requiring English language skills has been limited where possible.

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Le.la titulaire de ce poste aura à soutenir de façon quotidienne des clients internes et/ou externes à l’extérieur du Québec et/ou aux États-Unis. Par conséquent, ce poste requiert une maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral. Veuillez noter que le nombre de postes dont les tâches requièrent une connaissance de la langue anglaise a été restreint dans la mesure du possible.

At McKesson, we care about the well-being of the patients and communities we serve, and that starts with caring for our people. That’s why we have a Total Rewards package that includes comprehensive benefits to supportphysical, mental, and financial well-being. Our Total Rewards offerings serve the different needs of our diverse employee population and ensure they are the healthiest versions of themselves. For more information regarding benefits at McKesson, pleaseclick here.

As part of Total Rewards, we are proud to offer a competitive compensation package at McKesson. This is determined by several factors, including performance, experience and skills, equity, regular job market evaluations, and geographical markets. In addition to base pay, other compensation, such as an annual bonus or long-term incentive opportunities may be offered.

Our Base Pay Range for this position

McKesson is an Equal Opportunity employer.

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McKesson is an equal opportunity employer and values diversity in its workforce. We encourage applications from all qualified individuals and will accommodate applicants' needs, up to the point of undue hardship, throughout all stages of the recruitment and selection process.

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Current employees must apply through internal career site.

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