Détails du poste

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Relevant du Directeur de la gestion des stocks et de la conformité, le/la titulaire de ce poste est responsable d’agir à titre de personne qualifiée responsable suppléante (PQRS) pour assurer un contrôle adéquat des expéditions de stupéfiants et de médicaments contrôlés. À ce titre, le/la titulaire exécute des opérations au sein du Service des narcotiques ou qui lui sont connexes, conformément au Règlement sur les bonnes pratiques de fabrication (BPF) et à la Loi réglementant certaines drogues et autres substances et aux règlements et à la loi sur les stupéfiants de Santé Canada.

Responsabilités spécifiques

Les tâches incluent généralement les suivantes, sans toutefois s’y limiter :

• Gérer l’inventaire des narcotiques et des substances contrôlées vendables et invendables, y compris les dénombrements réguliers, le réapprovisionnement, la rotation des stocks et la morgue (peut inclure la réception et le rangement).
• Agir en tant que responsable de toutes les enquêtes sur les écarts dans l’inventaire des stupéfiants ou des substances contrôlées, les réclamations des clients, les problèmes de transport et signaler toutes les pertes à la Sécurité d’entreprise et à Santé Canada, au besoin.
• Examiner et documenter les transactions suspectes conformément aux procédures opérationnelles standardisées (POS).
• Gérer les signatures de factures de narcotiques des clients et s’assurer que les clients non conformes ne peuvent pas commander de narcotiques jusqu’à ce que la documentation soit fournie.
• Gérer les retours clients et les retours des fournisseurs de narcotiques et de substances contrôlées. Au besoin, assurer la destruction adéquate des narcotiques et des substances contrôlées.
• Maintenir la confidentialité de toutes les combinaisons de coffre-fort et des codes d’alarme de la zone des narcotiques et s’assurer que les modifications sont conformes aux exigences de la Sécurité d’entreprise et de Santé Canada.
• Assurer la sécurité de la zone des narcotiques – garder la zone verrouillée en tout temps, enregistrer les visiteurs, enclencher l’alarme et verrouiller la zone lorsqu’elle n’est pas utilisée ou que vous n’êtes pas sur les lieux.
• S’assurer que les tests d’alarme sont effectués conformément aux exigences de la Sécurité d’entreprise et de Santé Canada.
• S’assurer que les narcotiques et les substances contrôlées sont conservés dans l’environnement adéquat (coffre-fort ou cabine).
• S’assurer que toute la documentation est fournie et conservée en ce qui concerne la destruction des narcotiques et des substances contrôlées.
• Préparer, vérifier et emballer les narcotiques et les commandes de substances contrôlées, au besoin.
• S’assurer que les expéditions de narcotiques et de substances contrôlées préparées sont sécurisées avant l’expédition et que les procédures de CDS sont suivies en tout temps.
• S’assurer que les rapports appropriés sont fournis à Santé Canada aux intervalles requis.
• Si la direction ou le spécialiste de la qualité du site l’exige (formation stipulée requise), agir à titre de spécialiste adjoint de la qualité du site pour :
  • la mise en œuvre appropriée et adéquate des POS;
  • la formation du personnel sur les POS et les sujets liés aux BPF;
  • la surveillance de la température et le dépannage des problèmes liés à la température;
  • assurer la conformité du système de qualité, y compris, mais sans s’y limiter, les modifications de contrôle, les écarts, les rappels, les retours, les plaintes des clients et les auto-inspections des BPF.

• Nettoyage et désinfection, au besoin.
• Communiquer avec le coordonnateur des stocks et la direction pour s’assurer que les produits qui risquent d’être compromis soient enlevés et placés dans une zone de quarantaine sécurisée aux fins d’évaluation.
• Faire en sorte que tous les dossiers liés aux narcotiques ou aux substances contrôlées soient exacts, conservés et respectent les bonnes pratiques de documentation.
• Effectuer toutes les tâches incluses dans l’ensemble des procédures opératoires standardisées applicables (POS) en lien avec le poste.
• Responsable de la formation des inspecteurs qualité juniors.

• Veiller à ce que les politiques et procédures de l’entreprise soient respectées.
• Signaler aux superviseurs des opérations et au spécialiste de la qualité du site tous les écarts qui surviennent par rapport aux procédures établies et des possibilités d’améliorations.
• S’assurer que les aires de travail sont sécuritaires, organisées et propres.
• Suivre les politiques et procédures de l’entreprise, y compris les politiques de santé et sécurité.
• Participer au processus de gouvernance lié aux narcotiques et aux substances contrôlées

D'autres tâches pourraient être assignées, le cas échéant, pour assurer l’atteinte des objectifs de l'entreprise.

Formation et compétences

• La PQRS doit prouver les qualifications requises en matière d’éducation et son expérience professionnelle, tel qu’il est défini dans les règlements de Santé Canada.

• Titulaire de XYZ Qualifications vérifiées auprès du Bureau des substances contrôlées de Santé Canada a.
• Vérification auprès du Centre d’information de la police canadienne (CIPC)
• Minimum de 5 ans d’expérience dans un environnement de centre de distribution, d’entrepôt ou d’usine.
• Capacité avérée à s’intégrer à une équipe et à travailler en équipe.
• Fortement axé sur le service à la clientèle et engagement à l’égard de la satisfaction des clients.
• Capacité de remettre en question les processus et de rechercher des améliorations ou des façons créatives de remplir les tâches.
• Familiarité avec les ordinateurs et l’automation et capacité à travailler avec ceux-ci.
• Comportements conformes aux principes et valeurs de McKesson Canada et de « Je m’engage ».

Career Level – IC – Operations Support – O3

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