Tomorrow’s health is… Tackling challenges no one else can.

McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve – we care.

What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.

Résumé de l’emploi

Se rapportant à la Directrice Principale, Systèmes de Chaîne d’Approvisionnement (Canada), le Directeur/trice Systèmes Distribution Pharmaceutique (Canada) est responsable de la livraison et du support d’applications pour la ligne d’affaire de distribution pharmaceutique (notamment les applications maisons MBA et NuScan). Cette ressource est en mesure de gérer une équipe multidisciplinaire comprenant des partenaires externes pour l’analyse, le développement et le support. Agit en tant que coordinateur entre plusieurs projets au niveau de l'entreprise ou de l'organisation pour s'assurer de la valeur ajoutée et s'alignent sur les objectifs globaux.  Analyser les besoins d’affaires pour arriver à des solutions stratégiques. Examiner, analyser et évaluer les processus d’entreprise, les systèmes d’entreprise et les besoins des utilisateurs par rapport aux exigences de l’entreprise. Participer à la planification et à la coordination / gestion des projets. Fournit des conseils, des instructions et du leadership à toutes les ressources de l'équipe. Cette personne assure le leadership pour assurer la stabilité continue de l'environnement de l'équipe et collabore étroitement avec les membres de l'équipe pour résoudre les problèmes immédiatement. Cette personne sera également responsable de gérer l'équipe. De plus, elle jouera un rôle important dans le recrutement de talents, la définition de la mission et de la vision des équipes et les aidera à atteindre leur plus haut potentiel.

Responsabilités Spécifiques

• Gouvernance des projets dans les limites des paramètres de coût, de temps et de qualité prévus; Assurez-vous d’atteindre les objectifs de dépenses en capital et d’optimiser les dépenses informatiques grâce à une allocation appropriée des ressources, à de bonnes exigences fonctionnelles et à des opportunités d’optimisation.

• Gérer une équipe d’analystes d’affaires et de développeurs. Améliorer les compétences techniques et comportementales des associés grâce à des plans de développement et de perfectionnement / formation.

• Travailler en étroite collaboration avec les architectes et les gestionnaires de projet et les équipes interfonctionnelles pour s’assurer que les projets se déroulent selon le calendrier et respectent les spécifications fonctionnelles et de conception.

• Participer aux cycles de conception, de développement, d’assurance qualité et d’UAT et approuver tous les projets de développement avant la mise en œuvre de « mise en production »

• Établir des relations et agir en tant que liaison entre les parties prenantes de l’entreprise, l’informatique et les groupes de gestion pour parvenir à un consensus sur les spécifications des nouvelles fonctionnalités et fonctionnalités.

• Gère la capacité et le budget (OPEX/CAPEX) pour l’équipe

• Organiser les programmes et activités conformément à la mission et aux objectifs de l'organisation.

• Développer de nouveaux programmes pour soutenir la direction stratégique de l'organisation.

• Créer et gérer des objectifs à long terme.

• Développer une méthode d'évaluation pour évaluer les points forts du programme et identifier les domaines à améliorer.

• Gérer une équipe avec un large éventail de talents et de responsabilités.

• S'assurer que les objectifs sont atteints dans des domaines tels que la satisfaction du client, la sécurité, la qualité et les performances des membres de l'équipe.

• Mettre en œuvre et gérer les changements et les interventions pour garantir la réalisation des objectifs du projet.

• Rencontre avec les parties prenantes pour rendre la communication facile et transparente concernant les problèmes liés au projet et les décisions en matière de services.

• Produire des rapports précis et opportuns sur l’état du programme tout au long de son cycle de vie.

• Analyser les risques du programme.

• Définir les objectifs de son équipe en ligne avec les objectifs de l’entreprise et effectuer des conseils de carrière et de développement personnel

• Écouter et aider les équipes afin d’identifier les problèmes, analyser les causes de ceux-ci et quelles décisions prendre.

• Anticipe les risques spécifiques au projet tout au long du cycle de vie de livraison.

• Favorise un comportement correctif pour atténuer les risques spécifiques au projet.

• Escalade les obstacles, gère les risques, stimule l'amélioration et assure la livraison de valeur.

• Travailler avec le Business Engagement Leader pour établir un ‘’Road map’’ de projets pour rencontrer les besoins de la Business pour les 3 prochaines années.

Exigences du poste

• Baccalauréat en informatique ou équivalent

• Minimum de 10 ans en informatique

• Excellente communication écrite et verbale

• Bilinguisme (français et anglais écrits et parlés)

• Le/la titulaire de ce poste aura à soutenir de façon quotidienne des clients internes et/ou externes à l’extérieur du Québec et/ou aux États-Unis. Par conséquent, ce poste requiert une maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral. Veuillez noter que le nombre de postes dont les tâches requièrent une connaissance de la langue anglaise a été restreint dans la mesure du possible.

• Coaching et mentorat

• Expérience avec les méthodologies Waterfall et Agile .

• Responsable d’un centre de coût (budget, forecast…)

• Pensée critique et analytique

• Bonne compréhension de la gestion de projets et de programmes, de ses pratiques, de ses techniques et de ses outils.

• Organisé, méthodique avec une approche de travail rigoureuse

• Responsable, logique et soucieux du détail

• Capacité à travailler efficacement sous pression

• Capacité à travailler dans des situations de crise et en mode multitâche

• Expérience dans la gestion d’une équipe.

• Présente les informations avec clarté et adapte le style de communication en fonction du public

• Tactique dans des situations litigieuses ou politiquement sensibles.

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Job Summary

Reporting to the Senior Director Supply Chain Systems (Canada), the Director of IT Service Delivery is responsible for the delivery and support of applications for the Canada Pharmaceutical Distribution Business.  The Director will be responsible for leading the modernization of our Enterprise Resource Planning (ERP) system while effectively managing the existing legacy AS/400 landscape.  This role requires a strategic thinker with strong leadership capabilities, deep technical expertise, and experience in managing large-scale IT projects. The Director of IT will collaborate with various departments to ensure the successful delivery of the project, aligning technology solutions with business objectives and ensuring minimal disruption to business operations

Specific Responsibilities

Strategic Planning and Leadership

• Develop and execute a comprehensive IT strategy for modernization and implementation of ERP (i.e. SAP, Blue Yonder) & Supply Chain technology landscape.

• Influence projects roadmap to align with the organization strategic objectives

• Lead team, fostering a culture of innovation, collaboration, and continuous improvement.

Service Delivery Operating Model:

• Implement and maintain a robust Service Delivery Operating Model for ERP and supply chain solutions, ensuring clear accountability and alignment across all stages of service delivery.

• Define and measure key performance indicators (KPIs) for service delivery, continuously improving processes to enhance efficiency and customer satisfaction.

• Collaborate with cross-functional teams to ensure seamless integration of solutions within the broader service ecosystem.

Project Management:

• Oversee the entire project lifecycle, from planning to execution and post-implementation support.

• Define project scope, goals, and deliverables in collaboration with stakeholders.

• Develop detailed project plans, timelines, and budgets, ensuring adherence to schedules and financial constraints.

• Anticipates and manage project risks and issues, developing mitigation strategies as needed.

• Manage the project budget, ensuring cost-effective solutions and optimizing resource allocation.

• Track and report on financial performance, identifying cost-saving opportunities

Technical Expertise:

• Ensure the design and architecture of system meets business requirements, enterprise architecture and industry standards.

• Provide technical leadership and guidance on ERP modernization.

• Stay current with emerging technologies and industry trends to drive innovation and efficiency.

Quality Assurance, Cybersecurity and Compliance:

• Ensure the highest standards of quality and compliance in all IT deliverables.

• Implement robust cybersecurity measures and data privacy practices per McKesson policies and requirements

• Develop and enforce IT policies, procedures, and best practices.

• Develop and maintain disaster recovery plans and business continuity strategies

Team & Stakeholder Management:

• Lead, mentor, and develop a high-performing IT team, promoting professional growth and skill development.

• Build relationships to gain support; maintain positive relationships with key customers,

• Allocate resources effectively to ensure project milestones are achieved.

• Foster a collaborative environment, encouraging knowledge sharing and teamwork.

Position Requirements

• Bachelor’s degree in information technology or equivalent

• Minimum of 10 years in Information technology

• Proven experience in modernizing Legacy application

• Proven experience in delivery of Large ERP solutions

• Excellent written and verbal communications

• Bilingualism (French and English written and spoken)

• The incumbent of this position will provide daily support to internal and/or external clients outside Quebec and/or in the United States. Therefore, he/she must be proficient in spoken and written English. Please note that the number of positions requiring English language skills has been limited where possible

• Coaching and mentoring

• Proactive and customer-focused approach, with a dedication to ensuring high-quality service delivery and customer satisfaction.

• Strong organizational skills, with the ability to prioritize tasks, manage multiple projects simultaneously, and meet deadlines

• Ability to work efficiently under pressure.

• Experience with Waterfall and Agile methodologies.

• Responsible for a cost center (budget, forecast...)

• Good understanding of project and program management, its practices, techniques, and tools. 

• Proven experience managing a team.

• Presents information with clarity and Adapts communication style to suit audience

• Tactful in contentious or politically sensitive situations.

• #LI-JT2

We are proud to offer a competitive compensation package at McKesson as part of our Total Rewards. This is determined by several factors, including performance, experience and skills, equity, regular job market evaluations, and geographical markets. In addition to base pay, other compensation, such as an annual bonus or long-term incentive opportunities may be offered. For more information regarding benefits at McKesson, please click here.

Our Base Pay Range for this position

McKesson is an Equal Opportunity Employer

McKesson provides equal employment opportunities to applicants and employees and is committed to a diverse and inclusive environment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, age or genetic information. For additional information on McKesson’s full Equal Employment Opportunity policies, visit our Equal Employment Opportunity page.

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