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Détails du poste

La santé de demain… Offre de nouvelles possibilités.

Gestionnaire Principal(e), Chaîne d’approvisionnement – Planification de la Demande / Sr. Manager, Supply Chain - Demand Planning (OTC-CPG)

Saint-Laurent, Canada Numéro du poste JR0111437 Catégorie Demand Planning Date de publication May. 17, 2024
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McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve – we care.

What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.

McKesson touche la vie des patients en œuvrant dans pratiquement tous les secteurs des soins de santé dans le but d’améliorer la santé en général. Chez McKesson Canada, nous créons un impact dans la vie de 12 millions de Canadiens, chaque jour. Nous distribuons plus de 35 000 produits à partir de 12 centres de distribution à 6 300 pharmacies de détail, 1 350 hôpitaux, centres de santé longue durée, cliniques et établissements de santé partout au Canada. Toutefois, nous sommes beaucoup plus qu'une entreprise de distribution. Nous avons automatisé 2 500 pharmacies de détail et distribuons annuellement plus de 100 millions de doses de médicaments grâce à nos solutions d'automatisation. Les fabricants, les fournisseurs de soins de santé et les patients comptent sur nous pour une gamme complète de services qui contribuent à la qualité et l'intégrité des soins de santé pour le bénéfice de tous.

Chez McKesson, vous participerez à la création de produits et de solutions qui contribuent à la réalisation de la mission de l’entreprise, soit améliorer la qualité de vie et faire progresser les soins de santé. Travailler ici représente une occasion d’édifier une industrie qui est vitale pour nous tous.

Résumé du poste

Sous la direction de la directrice principale, Promotions et Planification de la demande, le/la gestionnaire principal(e), Chaîne d'approvisionnement - Planification de la demande OTC-CPG supervise et gère les plans de prévision pour les produits réguliers et promotionnels, existants et nouveaux, par unité de gestion des stocks (UGS), article, famille, catégorie, groupe de clients et emplacement.  Cette personne est responsable de la recherche des meilleures pratiques et normes de planification de la demande au sein et à l'extérieur de l'organisation afin d'établir des données de référence.  Les responsabilités comprennent également la collecte et l'analyse des données de processus pour initier, développer et recommander des pratiques et des procédures commerciales, de nouveaux outils et des mesures qui permettent de réaliser des gains de précision et d'efficacité.  Ce rôle, axé sur le client, est transformationnel et consiste à recueillir des informations précieuses et à les transmettre à notre chaîne d'approvisionnement. 

Le/la gestionnaire principal(e), Chaîne d'approvisionnement - Planification de la demande OTC-CPG mobilise et travaille en étroite collaboration avec diverses parties prenantes interfonctionnelles pour améliorer l'efficacité par le biais d'initiatives d'amélioration continue et d'innovation et mettre en œuvre des processus avancés de planification de la chaîne d'approvisionnement.  Cette personne joue un rôle clé dans l'atteinte et le dépassement des objectifs de l'équipe, qui comprennent la précision des prévisions, le service et les niveaux d'inventaire, tout en communiquant une vision claire et un besoin de changement au sein de l'organisation qui génère de l'enthousiasme et un engagement envers le processus.

Le rôle consiste à gérer une équipe de planificateurs de la demande et d'analystes de la gestion du cycle de vie.  Le/la gestionnaire principal(e), Chaîne d'approvisionnement - Planification de la demande OTC-CPG cherche continuellement des moyens de mobiliser l'équipe, d'améliorer l'efficacité et de rationaliser les principaux processus de planification.

Section A – Responsabilités spécifiques

Planification collaborative et gouvernance (25%)

  • Développer des relations à long terme avec les clients, les ventes et les collaborateurs internes afin d'améliorer continuellement les processus de réservation des clients, les processus d'allocation des stocks et d'améliorer l'expérience client.

  • Soutenir le flux de processus de planification de la demande de bout en bout visant à assurer une exécution sans faille de la précision des prévisions pondérées et des objectifs de performance du niveau de service.

  • Soutenir la mise en œuvre de revues de planification multidisciplinaires et promouvoir un flux de communication efficace pour assurer une collaboration transversale optimale.

  • Mettre en œuvre et diriger des revues de collaboration mensuelles/trimestrielles avec les clients et les fournisseurs pour développer un plan de prévision précis et l'aligner sur le budget commercial et financier.

  • Développer et mettre en œuvre des processus collaboratifs de planification, de prévision et de réapprovisionnement afin de garantir la précision des prévisions et leur alignement sur les objectifs commerciaux et financiers.

  • Soutenir le consensus et la planification collaborative par le biais de la gouvernance et du processus SIOP.

Prévisions (20%)

  • Définir la stratégie et dirige les activités liées aux algorithmes de prévision statistique et de la performance des paramètres, en identifiant les possibilités d'amélioration et en alignant McKesson sur les meilleures pratiques du secteur.

  • Superviser la méthodologie et la définition des hypothèses clés pour gérer une prévision statistique de base pour tous les SKUs, catégories, clients et niveaux hiérarchiques par le biais d'un processus structuré de révision hebdomadaire de la demande.

  • Examiner et approuver les plans de demande, et recommander des ajustements en fonction des événements passés, de l'analyse quantitative progressive et de l'apport des parties prenantes internes, des fournisseurs et des clients.

Amélioration des processus et définition des stratégies (15%)

  • Définir et fournir à la direction les informations nécessaires à la prise de décision pour mettre en œuvre les meilleures pratiques et stratégies en matière de processus, techniques et outils de planification de la demande.

  • Repérer rapidement les nouvelles tendances, les problèmes potentiels et les opportunités et les communiquer à la direction tout en tenant compte des impacts à long terme des décisions et des actions.

  • Remettre en question de manière constructive la façon standard de faire les choses et aide à identifier les domaines d'amélioration des processus ; faire preuve de créativité et d'ingéniosité dans la résolution des problèmes.

  • En collaboration avec les parties prenantes internes, concevoir et orchestrer des processus améliorés permettant d'accroître la précision des prévisions et les niveaux de service.

Section B – Responsabilités générales

Leadership des personnes (25%)

  • Gérer, encadrer, développer et promouvoir les membres du personnel pour contribuer à élever le niveau de compétence technique et le sens des affaires.

  • Promouvoir le développement des compétences au sein de l'équipe en ce qui concerne les pratiques générales d'approvisionnement, les normes mondiales de l'entreprise et l'ERP dans le cadre des activités de planification et d'approvisionnement.

  • Fixer et réaliser des objectifs pour favoriser une culture de la performance, de l'amélioration continue et de la collaboration avec la direction, les pairs et les subordonnés.

  • Soutenir la création et le maintien d'un plan de succession des talents.

Gestion du changement (10%)

  • Engager efficacement les parties prenantes en mettant l'accent sur les aspects organisationnels, culturels et humains des transformations de l'entreprise.

  • Influencer et inspirer le changement en fournissant des informations (tendances, informations internes et externes, contexte commercial, changements législatifs) de manière simple et convaincante aux clients internes.

  • Appliquer les principes et les méthodologies de gestion du changement pour obtenir l'adhésion des parties prenantes.

  • Générer de l'enthousiasme au sein de l'équipe pour susciter l'engagement et la volonté d'amélioration.

Autre (5%)

  • Appliquer des connaissances complètes et une compréhension approfondie des concepts, des principes et des capacités techniques pour exécuter des tâches et des projets variés.

  • Favoriser une culture de la performance, de l'amélioration continue et de la collaboration avec les intervenants de la chaîne d'approvisionnement et agir dans un état d'esprit " One McKesson ", conformément aux valeurs et principes I2CARE et ILEAD.

  • Agir en tant que défenseur du client en le plaçant au premier plan de tous les processus de conception et de prise de décision. Identifier et anticiper de manière proactive les attentes et les besoins des clients.

  • Maintenir une connaissance commerciale pertinente des catégories de produits et se tenir au courant des tendances et des conditions du marché et de l'industrie. 

Section C – Exigences du poste

Expérience professionnelle

  • Minimum de 10 ans d'expérience dans la planification de la demande, la planification des ventes et des opérations, et/ou l'approvisionnement, et l'utilisation de la technologie des logiciels de prévision (JDA, SAP, Oracle...).

  • Minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle de supervision.

  • Expérience avérée dans le domaine des biens de consommation, de la vente au détail/en gros.

Formation

  • Baccalauréat dans un domaine lié à la chaîne d'approvisionnement, à l'administration des affaires, à la gestion des opérations, ou équivalent.

  • Un MBA ou un MSc sont des atouts.

  • Les titres de CPIM ou SCMP sont des atouts.

  • Ceinture verte Lean Six Sigma est un atout.

  • La certification PMP est un atout.

Développement personnel et compétences générales

  • Haut niveau d'intégrité et de responsabilité

  • Capacité à remettre en question le statu quo, à identifier et à prioriser les opportunités d'amélioration continue.

  • Démontrer une capacité de résoudre des problèmes complexes et de créer des solutions efficaces et novatrices afin d'élaborer des stratégies solides.

  • Solides compétences analytiques, sens du détail, concentration, rigueur et engagement à respecter les délais.

  • Sens aigu des affaires.

  • Faire preuve de leadership.

  • Excellentes aptitudes à établir des partenariats et à exercer une influence.

  • Grande maîtrise du français et de l'anglais (écrit et parlé).

  • Le/la titulaire de ce poste aura à soutenir de façon quotidienne des clients internes et/ou externes à l’extérieur du Québec et/ou aux États-Unis. Par conséquent, ce poste requiert une maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral. Veuillez noter que le nombre de postes dont les tâches requièrent une connaissance de la langue anglaise a été restreint dans la mesure du possible.

  • Solides compétences en communication et capacité à collaborer à différents niveaux de l'organisation, écoute active.

  • À l'aise pour interagir/présenter à tous les niveaux de gestion, y compris la haute direction.

  • Ambassadeur du changement auprès des parties prenantes de la chaîne d'approvisionnement et de ses pairs.

  • Débrouillardise et autonomie.

Compétences techniques

  • Maîtrise des systèmes ERP et des systèmes de planification de la chaîne d'approvisionnement (la connaissance de JDA est un atout).

  • Connaissance approfondie des produits MS Office (Power Point, Excel, Word, Project et Visio).

  • Connaissance des processus de planification et de prévision de la demande, de gestion des stocks et de planification des capacités, ainsi que des analyses.

  • Connaissance de la gestion des processus et des projets.

Autres compétences et aptitudes

  • Souci du détail, tout en conservant une capacité à synthétiser.

  • Capacité à identifier les problèmes opérationnels et stratégiques et à trouver des solutions de manière proactive.

  • Capacité à travailler au sein d'équipes multifonctionnelles.

  • Capacité à comprendre l'orientation prévue de l'environnement commercial et politique et la manière dont les changements peuvent avoir un impact sur l'organisation.

  • Capacité à travailler au sein d'une équipe multifonctionnelle et dans des conditions stressantes.

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McKesson is in the business of better health and we touch the lives of patients in virtually every aspect of healthcare. At McKesson Canada, we touch the lives of 12 million Canadians every day. We carry more than 35,000 products in 12 distribution centers and ultimately provide distribution to 6,300 retail pharmacies, 1,350 hospitals, long-term care centers, clinics and institutions all over Canada. But we're so much more than a distribution company. We've automated 2,500 retail pharmacies and dispense over 100 million doses a year through our automation solutions. Manufacturers, healthcare providers and patients count on us for a full range of services that contribute to the quality and safety of care for us all.

At McKesson Canada, you’ll help us carry out our mission to improve lives and advance healthcare. Working here is your opportunity to shape an industry that’s vital to us all.

Job Summary

Reporting to the Senior Director, Promotions and Demand Planning, the Sr. Manager, Supply Chain - Demand Planning OTC-CPG oversees and manages forecasting plans for regular and promotional products, existing and new, by Stock Keeping Unit (SKU), item, family, category, customer group and location.  This person is responsible for researching best in class demand planning practices and standards within and outside the organization to establish benchmark data.  Responsibilities also include collecting and analyzing process data to initiate, develop, and recommend business practices and procedures, new tools and metrics that drive accuracy and efficiency gains.  This customer facing role is transformational and responsible for capturing valuable insights and feeding them back into our Supply Chain.  The Sr. Manager, Supply Chain - Demand Planning OTC-CPG mobilizes and works in close collaboration with various cross-functional stakeholders to drive efficiency through continuous improvement initiatives and innovation and implement advanced Supply Chain Planning processes.  This person plays a key role in attaining and surpassing team objectives, which include forecast accuracy, service and inventory levels while communicating a clear vision and need for change within the organization that generates excitement, enthusiasm, and commitment to the process.

The role entails managing a team of Demand Planners and LifeCycle Management Analysts.  The Sr. Manager, Supply Chain - Demand Planning OTC-CPG continuously seeks ways to mobilize the team, enhance efficiency and streamline key planning processes.

Section A – Specific Responsibilities

Collaborative Planning and Governance (25%)

  • Develops long term relationships with customer, sales, and internal counterparts to continually improve customer booking's processes, inventory allocation processes and enhance customer experience.

  • Supports the end-to-end demand planning process stream aimed at ensuring flawless execution of weighted forecast accuracy and service level performance targets.

  • Supports the implementation of multi-disciplinary planning reviews and promotes an effective communication flow to ensure optimal cross- collaboration.

  • Implements and leads Monthly/Quarterly collaboration reviews with customers and suppliers to develop an accurate forecast plan and align with commercial and financial budget.

  • Develops and implements collaborative planning, forecast and replenishment processes to drive forecast accuracy and alignment with commercial and financial objectives.

  • Supports the consensus and collaborative planning through Governance and the SIOP process.

Forecasting (20%)

  • Defines the strategy and leads the activities pertaining to review statistical forecasting algorithm and parameter performance identifying improvement opportunities and aligning McKesson with industry best practice.

  • Oversees the methodology and the definition of key assumptions to manage a statistical baseline forecast for all SKUs, categories, customers and location hierarchy levels through a structured Weekly Demand Review process

  • Reviews and approves demand plans, and recommends adjustments based on past events, progressive quantitative analysis and input from internal stakeholders, vendors and customers.

Process improvements and Strategy Setting (15%)

  • Defines and provides Management with decision-making information to implement best in class practices and strategies related to Demand Planning processes, techniques, and tools.

  • Considers the long-term impacts of decisions and actions; spots new trends, potential problems, and opportunities early and communicates to leadership.

  • Constructively challenges the standard way of doing things and helps identify areas for process improvement; applies creative problem solving and resourcefulness when everyday issues arise.

  • In collaboration with internal stakeholders, designs and orchestrates improved processes leading to higher forecast accuracy and service levels.

Section B – General Responsibilities

People Leadership (25%)

  • Manages, coaches, develops, and promotes staff members to help raise level of technical competence and business acumen.

  • Promotes skill development within team on general procurement practices, company global standards, and ERP as it relates to planning and procurement activities.

  • Sets and carries out objectives to foster a culture of performance, continuous improvement and collaboration with Management, peers, and subordinates.

  • Supports the creation and maintenance of a talent succession plan.

Change Management (10%)

  • Effectively engages stakeholders through a focus on the organizational, cultural and people aspects of business transformations.

  • Influences and inspires change through the delivery of insights (trends, internal and external insights, business context, legislative changes) in a simple and compelling manner with internal customers.

  • Applies change management principles and methodologies for stakeholder adoption.

  • Generates excitement with the team to create engagement and commitment to improving.

Other (5%)

  • Applies comprehensive knowledge and a thorough understanding of concepts, principles, and technical capabilities to perform varied tasks and projects.

  • Fosters a culture of performance, continuous improvement and collaboration with supply chain stakeholders and acts with a One McKesson mindset, in accordance to I2CARE and ILEAD values and principles

  • Acts as an advocate for the customer by placing them at the forefront of all design and decision-making processes. Proactively identify and anticipate customer expectations and needs.

  • Maintains relevant business knowledge of product categories and stays abreast of market and industry trends and conditions.  

Section C – Position Requirements

Working Experience

  • Minimum of 10+ years of experience in Demand Planning, Sales & Operations planning, and / or procurement, and utilizing forecasting software technology (JDA, SAP, Oracle...)

  • Minimum of 3-5 years of experience in a management supervisory role.

  • Demonstrated Consumer Goods, Retail/Wholesale experience.

Education

  • Bachelor’s Degree in Supply chain related field, Business Administration, Operations Management, or equivalent.

  • MBA or MSc Degree are assets.

  • CPIM or SCMP designations are assets.

  • Lean Six Sigma Green Belt is an asset.

  • PMP certification is an asset.

Personal Development and Soft Skills

  • High level of integrity and accountability

  • Ability to question the status quo, identify and prioritize continuous improvement opportunities.

  • Demonstrates the ability to solve complex problems and create effective and innovative solutions in order to develop solid strategies

  • Strong analytical skills, detail oriented, focused, rigorous, and committed to meeting deadlines

  • Strong business acumen.

  • Demonstrate leadership.

  • Excellent partnering and influential skills.

  • High proficiency in French and English (written and spoken).

  • The incumbent of this position will provide daily support to internal and/or external clients outside Quebec and/or in the United States. Therefore, he/she must be proficient in spoken and written English. Please note that the number of positions requiring English language skills has been limited where possible.

  • Strong communication skills and ability to collaborate across various levels of the organization, active listening

  • Comfortable interacting/presenting to all levels of management, including senior leadership

  • Change ambassador with supply chain stakeholders and peers.

  • Resourceful and autonomous.

Technical Skills

  • Proficiency with ERP systems and Supply Chain Planning systems (JDA knowledge is an asset)

  • Extensive knowledge of MS Office products (Power Point, Excel, Word, Project and Visio).

  • Knowledge of demand planning and forecasting, inventory management and capacity planning processes and analytics.

  • Knowledge of process and project management.

Other Skills and Capabilities

  • Attention to detail, whilst maintaining a strong sense of summary and ability to synthesize.

  • Ability to identify operational and strategic issues and proactively drive solutions.

  • Ability to work as part of multi-functional teams.

  • Ability to understand the projected direction of the business and political environment and how changes might impact the organization.

  • Demonstrate ability to perform in a cross-functional team and under stressful conditions.

  • #LI-JT2

We are proud to offer a competitive compensation package at McKesson as part of our Total Rewards. This is determined by several factors, including performance, experience and skills, equity, regular job market evaluations, and geographical markets. In addition to base pay, other compensation, such as an annual bonus or long-term incentive opportunities may be offered. For more information regarding benefits at McKesson, please click here.

Our Base Pay Range for this position

$90,600 - $151,000

McKesson is an Equal Opportunity Employer

McKesson provides equal employment opportunities to applicants and employees and is committed to a diverse and inclusive environment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, age or genetic information. For additional information on McKesson’s full Equal Employment Opportunity policies, visit our Equal Employment Opportunity page.

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